Gedrag Cliënt

mia

06-07-2005 23:03

Hallo , allemaal
Ik werk in de thuiszorg en heb vele cliënten en allen zijn ze heel lief , aardig , enz…
ze zijn me heel dierbaar en ik doe ook voor ieder van hen mijn best zodat ze een goede verzorging hebben . Ze zijn ook allen heel tevreden over mij en zien me graag komen .
Maar met 1 van mijn cliënten kan ik niet overeen komen , ze gedraagt zich heel dominant , opvliegend , pesterig , ze haalt het bloed onder mijn nagels vandaan .
Tot nu toe heb ik altijd heel goed kunnen reageren . Ik blijf beleefd , geef haar de nodige zorg enz…
Maar ik begin nu al naar te worden als ik eraan denk dat ik weer naar haar toe moet .
Ze scheld , tiert , lijkt toneel te spelen ? . Dan moet ik dit doen , en dan mag het weer niet . Hoe ik het ook doe , ze zegt me rechtuit dat ik niks kan , niet deug .
Ze haat alles , de regen , de zon , vliegen , katten enz…
In mijn ogen is ze een vrouw die zeer deprimerend gedrag heeft. Ze is 80 en kan nog heel veel .
We weten eigenlijk nog niet zo wat er met haar scheelt , ze zou altijd zo zijn geweest .
Maar nu beginnen we als thuiszorg te twijfelen . We denken aan Manisch - depressief .
Zo is ze vrolijk en danst ze en doet heel overdreven lacherig en binnen een minuut kan ze omslaan zodat ze tiert en vloekt enz..
Ze zit ook heel erg aan je te duwen en te trekken als ze iets vertelt .
Ik bibber wel eens als ze zo uit haar slof vliegt terwijl er niks is .
Wie heeft tips hoe ik hiermee kan omgaan ?
Ik moet natuurlijk op een aangename manier mijn werk kunnen doen .
Zijn er meer onder jullie die weleens zulke Cliënten hebben en hoe ga je ermee om ?
Want laat ons eerlijk zijn , ik ben ook maar een mens en heb ook gevoelens en soms ben ik het toch een beetje beu om als een stuk vuil behandeld te worden .
Mia
collega

07-07-2005 20:24

Hoi Collega,
Ik begrijp je helemaal hoor, dat je op je tenen loopt, een moeilijke situatie.
Ik weet niet op welk niveau jij werkt, ik zelf werk als niveau 1.
Misschien verstandig om hierover met je leidinggevende te praten, op tijd aan de bel trekken meid, anders ga je er zelf onder door.
Ik zelf heb ook zo iets ondervonden en ze hebben er een niveau hoger naar toe gestuurd.
Want weet je wat het is, het werkt ook door op de andere klanten en jezelf en dat zou toch zonde zijn.
Succes
Groetjes
mia

07-07-2005 22:22

Naar het schijnt doet ze bij iedereen zo , dus om iemand anders te sturen . Er is al voorgesteld om regelmatig te wisselen .
groetjes mia
joyce

07-07-2005 23:49

Is ze altijd zo geweest, hoe weet je dit, via de huisarts of familie? Als er echt een manische depressie achter zit moet dit toch door een specialist kunnen worden achterhaald, en zal ze toch behandeld kunnen worden. Als dit echt haar dagelijkse gedrag zou zijn (dus haar normale houding zonder psychiatrische achtergrond) vind ik een gesprek met mw met de leidinggevende wel op zijn plaats, wij hebben als thuiszorg werknemers ook een bepaalde gedragscode naar de client toe, maar men mag van een client ook een normale houding verwachten.Anders misschien gespecialiceerde thuiszorg, of gewoon stoppen met zorg.
ilonka

08-07-2005 17:09

hallo mia ik begrijp het helemaal ik heb ook zo een klant maar zij is dus
psychiatrisch.Tot voor kort kon ik het nog wel aan maar nu word er eindelijk
gewisseld want ik ken haar al langer dan 4jaar.Mijn klant ziet geesten en of
ik nou wel meepraat of niet dan word zij op welk antwoord ook geef schreeuwt
zij.Niks doe ik goed en ook ik deug soms niet.Maar nu heb ik zelf aangegeven
dat ik het op deze manier niet prettig naar me werk ga elke di-middag 4uur
lang bij haar voor hh en boodschappen bah.Maar nu kan de klant lachen zij
gaat nu elke week een ander krijgen en de andere collegaas zijn niet makkelijk.
Zij wil ook niks doen terwijl zij makkelijk mee kan doen ook al is zij 88 zij ziet
er niet zo uit,zij kan goed lopen en hoort als de beste.Van de week was zij zo
erg dat ik bijna wou weglopen maar die kans gun ik haar gewoon niet.Ik ben een
b-er maar nu gaan er veel c-ers in nou ik wens hun veel geluk.Misschien moet jij
maar ook niet meer naar die klant gaan als bij ons een klant niet klikt mag
er altyd geruild worden.
mia

08-07-2005 20:02

Ik weet dit van familie en van mijn verantwoordelijke . Ze is pas geleden onderzocht , maar een duidelijke uitspraak is er nog niet . Ze wil het zelf niet eens weten . Volgens haar laatste verhaal vandaag is ze een beetje vergeetachtig aan het worden . Ze zegt ook dat ze gek aan het worden is . De dokter is bij haar geweest en ze heeft medicijnen .
Het is allemaal een beetje moeilijk om erachter te komen wat er precies is met een cliÃƒÂ«nt ( er zijn er namelijk ook die van alles doen om aandacht te krijgen !) Zo word er dus ook weleens een verkeerd beeld gekregen van iemand .
Neem nu een alcoholist . Ik heb zo'n cliÃƒÂ«nt gehad en die verdoezelde alles om maar betrapt te worden . Daarbij dacht iedereen dat ie enkel aan de drank was , terwijl hij uiteindelijk ook psychische problemen had . Hij is dus opgenomen in een instelling voor psychiatrie . Daar hoorde die man op de 1e plaats thuis , zijn drankprobleem was meer een bijkomend probleem .
groetjes mia
mia

08-07-2005 20:11

Als het te moeilijk word en ze daadwerkelijk manisch is of aan het dementeren is dan word er ook een oplossing gezocht met de thuiszorg om ze te laten opnemen .
Maar er is ook familie die natuurlijk de cliÃƒÂ«nt zo lang mogelijk thuis wil laten wonen , maar als ze een gevaar voor zichzelf of anderen word dan word er dus ingegrepen . Maar dit gaat niet over een nacht ijs .
Haar gedrag word door mij dus ook bijgehouden en dit gaat ook naar mijn verantwoordelijke . Van elke cliÃƒÂ«nt is er een dossier . Binnenkort gaat er iemand anders langs en dan weten we iets meer .
Misschien heeft ze wel gewoon een hekel aan mij ?
mia
Girly1981

10-07-2005 10:39

Hallo,
Wat dacht je van gewoon een gesprek aangaan met deze client?
Ik heb de indruk uit bovenstaand verhaal dat er voornamelijk OVER haar gepraat wordt en niet MET haar. Leg haar uit wat het met je doet als ze zo tegen je doet, je kunt ook vragen naar de reden van haar gedrag.
Met manisch-depressieve clienten en dementerende mensen kun je nog wel altijd een gesprek aangaan. Als je daar verder niets uit kunt opmaken, zou ik zeker professionele hulp erbij halen, dus deskundigen die gespecialiseerd zijn in dit soort gedrag….geriater/psychiater/psycholoog.
Groet
sissy

10-07-2005 13:41

Een paar tips voor het werken met deze clienten:
Afstand bewaren.
Grenzen aangeven: dus wat je wel accepteert en wat niet.
Afspraken maken dat je weggaat als ze die grenzen overtreed.
complimenten maken als het goed gaat.
om 4 uur bij zo'n client te zijn is erg lang 2x 2 is beter vol te houden.
niet langer dan 3 maanden bij zo iemand blijven.
probeer het je niet persoonlijk aan te trekken.
succes sissy
mia

12-07-2005 22:50

Bedankt voor de tips .
Ik merk dat ik echt mijn grenzen moet aangeven . Ik heb al een verschil gemerkt .
Ik hoop dat dat ook zo zal blijven , en anders zal ik er met haar nog eens over moeten praten .
groetjes mia

Gedrag Cliënt

mia

collega

mia

joyce

ilonka

mia

mia

Girly1981

sissy

mia